สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่
[การติดตามสถานะคำสั่งซื้อ] ฉันสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณผ่านแอปพลิเคชัน Shopee โดยไปที่ ฉัน > การซื้อของฉัน
โดยคำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกจัดประเภทตามสถานะการสั่งซื้อ ดังนี้
สถานะคำสั่งซื้อ | |
ที่ต้องชำระ | คำสั่งซื้อทั้งหมดที่ยังไม่ได้ชำระเงิน |
ที่ต้องจัดส่ง | คำสั่งซื้อทั้งหมดที่รอผู้ขายจัดส่งสินค้าให้บริษัทขนส่ง |
ที่ต้องได้รับ | คำสั่งซื้อทั้งหมดที่ผู้ขายทำการส่งมอบให้บริษัทขนส่งแล้วและกำลังอยู่ในระหว่างจัดส่ง |
สำเร็จ | คำสั่งซื้อทั้งหมดที่จัดส่งสำเร็จแล้ว |
ยกเลิกแล้ว | คำสั่งซื้อทั้งหมดที่ถูกยกเลิกสำเร็จแล้ว |
การคืนเงิน/คืนสินค้า | คำสั่งซื้อทั้งหมดที่ทำเรื่องขอคืนเงินหรือคืนสินค้า |
การติดตามสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อ
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณอยู่ในสถานะ “ที่ต้องจัดส่ง” หรือ “ที่ต้องได้รับ” คุณสามารถดูการอัปเดตการจัดส่งโดยละเอียดและติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น
หากมีคำถามหรือต้องการสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่ง สามารถติดต่อขนส่ง ที่นี่
⚠️หมายเหตุ
- คำสั่งซื้อที่จัดส่งโดยขนส่งที่รองรับโดย Shopee จะมีหมายเลขติดตามสถานะ และสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ผ่านแอปพลิเคชัน Shopee
- หากคำสั่งซื้อของคุณไม่มีหมายเลขติดตามพัสดุ คุณสามารถติดต่อผู้ขายโดยตรงเพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อของคุณ